Timo J
08.12.2007, 02:13
Hallo,
da es so selten vorkommt, muss ich jetzt mal etwas positives zu einem Versandhändler schreiben:
ich habe am 06.12. Spätabends etwas bei AquaFair Aquaristikzubehör (http://www.aquafair.de/) bestellt. Nicht viel, nur eine Tüte LiveSand. Da ich am Wochendende das Meerwassernano einrichten wollte, schrieb ich nach meiner Bestellung eine kurze email (im Anhang ein Screenshot der Onlineüberweisung), mit der Hoffnung, der Versand wartet nicht erst eine Woche und versendet dann.
Trotz der späten Uhrzeit bekam ich tatsächlich kurz drauf eine Antwort mit der Zusage, er schickt das Paket tagsdrauf weg.
Da mir solche und ähnliche Zusagen häufiger gemacht werden aber eigentlich nie eingehalten werden, war ich skeptisch.
Aber was soll ich sagen? Heute lag´s vor der Haustür.
Ich muss dazu sagen, dass ich eigentlich recht viel online bestelle weil da der "Kaufdruck" nicht so da ist wie im Handel. Man kann sich in Ruhe informieren. Von daher freut mich sowas wahnsinnig, wenn ein Versand tatsächlich noch Service an den Tag legt.
Wie ich auf diesen Händler kam? Guter Einwand :biggrin: Ich wollte diesen Sand ursprünglich bei einem anderen Versand bestellen, bei dem ich schon Kunde war. Doch: da hätte ich 7,00 Euro Versandkostenpauschale plus 2,50 Euro Mindermengenzuschlag zahlen sollen. So kann man auch Kunden verlieren. Wäre in diesem Falle KN- Aquaristik (http://www.kn-aquaristik.de/) gewesen. Nunja..
Den gleichen Artikel bei AquaFair? 4,50 Euro Versandkostenpauschale und kein Mindermengenzuschlag.
Aber weil wir gleich noch bei Händlern sind. Wie erwähnt, wollte ich am Wochenende mein Nano einrichten. Also bestellte ich am 29.11. diverse Dinge, die ich unbedingt brauche zur Vorbereitung. 5 Minuten nach getätigter Bestellung gleich das Geld überwiesen.
Heute haben wir den 08.12.! Trotz Anfrage keine Nachricht, kein Paket. Klasse, oder? T****Q****** B*** - falls jemand fragt. Bestelle ich dort nochmal? Sicher nicht...
Man lernt ja nie aus... also, dieses Wochenende keine Dokumentation wie angekündigt zum Thema 27 Liter Nano mit 4x 11 Watt Beleuchtung und meinen angekündigten Ideen. Wo ihr euch bedanken könnt, wisst ihr ja jetzt :biggrin:
Gruss Timo
da es so selten vorkommt, muss ich jetzt mal etwas positives zu einem Versandhändler schreiben:
ich habe am 06.12. Spätabends etwas bei AquaFair Aquaristikzubehör (http://www.aquafair.de/) bestellt. Nicht viel, nur eine Tüte LiveSand. Da ich am Wochendende das Meerwassernano einrichten wollte, schrieb ich nach meiner Bestellung eine kurze email (im Anhang ein Screenshot der Onlineüberweisung), mit der Hoffnung, der Versand wartet nicht erst eine Woche und versendet dann.
Trotz der späten Uhrzeit bekam ich tatsächlich kurz drauf eine Antwort mit der Zusage, er schickt das Paket tagsdrauf weg.
Da mir solche und ähnliche Zusagen häufiger gemacht werden aber eigentlich nie eingehalten werden, war ich skeptisch.
Aber was soll ich sagen? Heute lag´s vor der Haustür.
Ich muss dazu sagen, dass ich eigentlich recht viel online bestelle weil da der "Kaufdruck" nicht so da ist wie im Handel. Man kann sich in Ruhe informieren. Von daher freut mich sowas wahnsinnig, wenn ein Versand tatsächlich noch Service an den Tag legt.
Wie ich auf diesen Händler kam? Guter Einwand :biggrin: Ich wollte diesen Sand ursprünglich bei einem anderen Versand bestellen, bei dem ich schon Kunde war. Doch: da hätte ich 7,00 Euro Versandkostenpauschale plus 2,50 Euro Mindermengenzuschlag zahlen sollen. So kann man auch Kunden verlieren. Wäre in diesem Falle KN- Aquaristik (http://www.kn-aquaristik.de/) gewesen. Nunja..
Den gleichen Artikel bei AquaFair? 4,50 Euro Versandkostenpauschale und kein Mindermengenzuschlag.
Aber weil wir gleich noch bei Händlern sind. Wie erwähnt, wollte ich am Wochenende mein Nano einrichten. Also bestellte ich am 29.11. diverse Dinge, die ich unbedingt brauche zur Vorbereitung. 5 Minuten nach getätigter Bestellung gleich das Geld überwiesen.
Heute haben wir den 08.12.! Trotz Anfrage keine Nachricht, kein Paket. Klasse, oder? T****Q****** B*** - falls jemand fragt. Bestelle ich dort nochmal? Sicher nicht...
Man lernt ja nie aus... also, dieses Wochenende keine Dokumentation wie angekündigt zum Thema 27 Liter Nano mit 4x 11 Watt Beleuchtung und meinen angekündigten Ideen. Wo ihr euch bedanken könnt, wisst ihr ja jetzt :biggrin:
Gruss Timo